営業未経験から
新たなキャリアを築くコツ
新たなキャリアを築くコツ
さまざまなスキルが求められる営業ですが、実際は未経験からでもチャレンジしやすい業界です。特に接客・販売の仕事経験を活かせば、短期間で実績を出せる可能性があります。
営業で新たなキャリアを築きたい方は、過去の接客や販売経験を活かし、お客様のニーズに合った商品・サービスの提案を意識しましょう。そして売上に貢献できれば、着実にキャリアを積み上げていくことも目指せます。
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目次
営業は未経験者でもチャレンジしやすく、接客や販売などの仕事経験を活かせる職種です。ここでは、営業未経験者におすすめの業界や、活かせる現職のスキル・適性などを解説します。
営業職は、お客様（顧客）が抱える悩み・問題を解決するために、適切な商品・サービスを提案する職種をいいます。大きく分けて、一般個人の顧客を対象にした個人営業と、企業・団体などを対象にした法人営業があります。
営業職は提案力や問題解決力など多様なスキルが求められますが、未経験からでも比較的始めやすい職種とされています。業界・分野も幅広く、不動産や保険、IT関係など多岐にわたります。接客や販売職との共通点も多いため、これらの仕事経験がある方はスキルを発揮できます。
接客や販売経験を活かしたい場合、携帯ショップの店舗営業も検討の余地があります。携帯ショップの営業は、店舗を訪れるお客様にスマートフォンなどの機種を提案したり、アフターサポートを提供したりする仕事です。顧客の多くは個人ですが、場合によっては法人営業も行います。
携帯ショップの店舗営業では経験を問わないケースも多く、新入社員や未経験者向けの研修制度が整備されている企業もあります。接客マナーや商品提案の方法、スマートフォンに関する知識などは、入社後に学ぶことができます。他の営業と同じく向き不向きはありますが、仕事を一から学べるので、営業未経験でも挑戦しやすい業界です。
営業は、接客や販売の経験を活かしやすい仕事です。特に相性がよい職種や、適性がある方の特徴を紹介します。
飲食業で培った接客スキルは、営業職でも高く評価される場面が多くあります。飲食店で接客していると、言葉遣いなどのマナーが一通り身につくほか、コミュニケーション力も磨けます。また、クレーム対応を通してトラブルへの対応力も磨くことが可能です。
マナーやコミュニケーション力は、どれも営業の仕事で求められるスキルです。クレームに対応する場合もあるので、状況によってはトラブル対応力も活きます。
アパレルやドラッグストアなど、販売職の経験がある方も営業に向いています。販売職は、お客様の話を聞いて商品を提案する場面も少なくありません。営業の基本業務は商品やサービスの提案であり、販売職と共通する点が多く見られます。
営業において特に有効なスキルには、ヒアリング力、提案力、プレゼン力などが挙げられます。販売職の経験で養われたコミュニケーション力も活かせます。
コンビニ店員の経験も営業で活かすことが可能です。コンビニ店員の仕事は接客が多いため、仕事を通して言葉遣いやマナー、コミュニケーション力などが養われます。商品・サービス提案など仕事内容は異なる部分が多いですが、コンビニの接客で養ったスキルや経験は営業でも発揮できます。
下記に該当する方は営業職の適性があります。
一口に営業といっても業界は多種多様です。以下では、未経験者も積極採用している業界として、以下のような業界が挙げられます。
初対面の人とも打ち解けられる方や、人の話を聞くことが好きな方は営業向きです。実際の仕事では商品・サービス提案も行うため、相手目線でのアドバイスなどが得意な方も適性があるといえます。
営業職では、目標達成に向けて取り組み、時間やスケジュールに沿って行動することが求められます。コツコツ取り組める方や、時間などの管理が得意な方も営業職に向いています。
営業未経験の方が求人を選ぶ時のポイントをまとめました。
求人を見る際は、取り扱っている商品・サービスをチェックしておきましょう。商材・サービスは、不動産やスマートフォンなど有形のものと、保険や広告枠など無形のものがあります。取り扱う商品・サービスにより営業の手法が変わるほか、対象となる顧客も変わります。
営業相手も確認しましょう。個人営業と法人営業では、求められる言葉遣いのレベルやビジネスマナーが異なります。個人営業はお客様との距離が近く、直接感謝の言葉をかけてもらえることも多いです。法人営業の場合、業界の慣習やマナーにも配慮する必要があります。
営業スタイルも確認しておきましょう。大きく分けて、新規顧客を開拓する営業と、既存顧客のフォローを行うルート営業があります。また、業界によってオフィスや店舗で対応する内勤営業や、顧客を直接尋ねる外勤営業など、営業手法にも違いが見られます。
ノルマの有無も確認が必要です。ノルマを設けていない業界・会社は少なくありませんが、逆に個人に厳しいノルマを課しているところもあります。ノルマの有無は業界や会社により異なりますが、上司・先輩からのプレッシャーやストレスの溜まり方に影響します。ストレスの少ない環境を望む方は、ノルマのない業界・企業を検討するのも選択肢の一つです。
研修・教育体制も確認が必要です。未経験から営業に挑戦する場合、仕事を基本から学ぶために、研修制度が充実している会社を選ぶことが望ましいといえます。新入社員向けの研修の内容や、先輩社員のサポートの有無など、教育体制をチェックしておきましょう。
残業を抑えたい、有給休暇を取得しやすい環境を望むなど、自身の希望に合った働き方を実現できるかを確認することも重要です。残業時間や休暇制度は会社によって異なりますので、ワークライフバランスに大きく影響します。会社のウェブサイトや募集要項を確認するか、面接時に聞いておきましょう。
さまざまなスキルが求められる営業ですが、実際は未経験からでもチャレンジしやすい業界です。特に接客・販売の仕事経験を活かせば、短期間で実績を出せる可能性があります。
営業で新たなキャリアを築きたい方は、過去の接客や販売経験を活かし、お客様のニーズに合った商品・サービスの提案を意識しましょう。そして売上に貢献できれば、着実にキャリアを積み上げていくことも目指せます。
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